KAI Perpanjang Pengembalian 100% Uang Tiket Hingga Keberangkatan 17 Juni

Stasiun Madiun (Foto: Dok Humas KAI Daop 7 Madiun)

MADIUN, KANALINDONESIA.COM: PT Kereta Api Indonesia (Persero) memperpanjang kebijakan pengembalian 100% uang tiket kereta api menjadi hingga keberangkatan 17 Juni 2020, dimana sebelumnya hanya sampai keberangkatan 4 Juni 2020.

“Ketentuan pengembalian penuh ini berlaku untuk pembatalan mulai tanggal 5 Juni 2020 untuk keberangkatan 5 Juni s.d 17 Juni 2020,” ujar Ixfan Hendriwintoko, Manajer Humas Daop 7 Madiun.

Ixfan menjelaskan, KAI memperpanjang periode pengembalian 100% tersebut dikarenakan masih dibatalkannya perjalanan KA Jarak Jauh Reguler sampai dengan saat ini. Secara umum PT KAI masih Terdapat 7.077 tiket yang belum dibatalkan atau 20% dari total 36.097 tiket yang sudah terjual pada periode 5 Juni s.d 17 Juni 2020 dimana tanggal tersebut merupakan tanggal terakhir KAI menerapkan pemesanan tiket H-90.

Baca:  Social Distance Sebagai Upaya Lanjutan KAI Daop 7 Cegah Covid-19

“Pembatalan KA Reguler jarak jauh sampai dengan saat ini merupakan bentuk dukungan KAI kepada pemerintah untuk mencegah semakin menyebar luasnya covid-19,” ungkap Ixfan.

Ixfan mengatakan, penumpang dapat membatalkan tiket melalui aplikasi KAI Access atau di loket stasiun yang melayani pembatalan tiket KA.

Pembatalan melalui KAI Access dilakukan selambat-lambatnya 3 jam sebelum jadwal keberangkatan KA. Uang pembatalan akan ditransfer ke rekening yang terdaftar paling lambat 30 hari kerja sejak tanggal pembatalan.

Adapun pembatalan tiket di loket stasiun dapat dilakukan sampai H+30 dari tanggal keberangkatan. Uang pembatalan akan dikembalikan langsung secara tunai.

“Kami tetap mengimbau para pelanggan untuk melakukan pembatalan secara online melalui aplikasi KAI Access. Selain lebih mudah, penumpang juga tidak perlu keluar rumah untuk menjaga physical distancing,” kata Ixfan.

Baca:  Samsat Bangil Fasilitasi Kritikan Masyarakat

Untuk informasi lebih lanjut terkait syarat dan ketentuan pembatalan tiket KA, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di (021)121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.

Sampai dengan 4 Juni 2020 khusus di wilayah Daop 7 Madiun tercatat sudah 3.077 tiket yang telah dibatalkan oleh pelanggan KA untuk periode H-10 s.d H+10 Lebaran, atau 14 Mei s.d 4 Juni 2020 (22 hari), dihimbau bagi pelanggan yang sampai saat ini belum membatalkan tiketnya, kami persilahkan segera untuk mebatalkan.

Terpantau selama masa angkutan lebaran th 2020, dengan adanya Pandemi covid 19, total volume pelanggan tercapai 25.345 orang, jika dibanding dengan tahun 2019 volume pelanggan tercapai 689.229 orang, hanya tercapai sekitar 4%.

Baca:  Tim Penertiban Daop 7, Lakukan Normalisasi Perlintasan Sebidang

“Kami tetap berkomitmen untuk menjaga pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan, meskipun perjalanan KA reguler belum beroperasi, pungkas Ixfan”.