SURABAYA, KANALINDONESIA.COM: Dengan adanya layanan online JKN-KIS Mobile, BPJS Kesehatan Kantor Cabang Surabaya masih bisa melayani tanpa tatap muka selama masa pandemi Covid-19.

Diakui Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan KCU Surabaya, Wiedho Widiantoro sejak diluncurkannya JKN-KIS Mobile, pihaknya bisa mengurangi kunjungan peserta secara tatap muka. Kendati sebelumnya peserta diarahkan ke layanan digital.

“Tapi waktu itu masih sangat jarang dimanfaatkan peserta yang lebih memilih melakukan kunjungan tatap muka, dimana awalnya sekitar 800 kunjungan di kantor sebelum pandemi. Tapi kini hanya sekitar 10 kunjungan saja,” kata Wiedho, Jumat (10/9/2021).

Berdasarkan kepesertaan Jaminan Kesehatan Semesta (JKS) atau Universal Health Coverage (UHC) di Kota Surabaya sejak diberlakukan 1 April 2021 hingga 1 September 2021 tercatat 96,16 persen atau sebanyak 2.856.647 peserta dari jumlah penduduk Surabaya yang mencapai 2.970.730 orang.

Wiedho mengatakan hingga akhir 2021, BPJS Kesehatan Kantor Cabang Surabaya bersinergi dengan Pemkot Surabaya menargetkan jumlah peserta UHC menargetkan 98 perse.Saat ini anggaran kesehatan banyak tersedot untuk penanggulangan pandemi, sehingga target bisa mengalami revisi. “Namun kami optimistis target 98 persen bisa tercapai,” ujarnya.

Oleh karena itu, lanjut dia, pihaknya terus mengoptimalkan layanan digital. Yakni melalui kelengkapan fitur pada mobile JKN seperti pendaftaran, pembayaran, jadwal tindakan operasi, skrining, konsultasi dokter, ketersediaan tempat tidur yang menginformasikan ketersediaan kamar inap di RS, pengecekan kepesertaan pekerja, pengecekan obat ditanggung.

“Selain Mobile JKN, peserta juga bisa memanfaatkan layanan BPJS Car Center, Cahat Assistant JKN (Chika) serta konsutasi melalui Pandawa (Pelayanan administrasi melalui Whatsapp),” terangnya. Ady