TIDORE KEPULAUAN, KANALINDONESIA.COM: Upaya maksimalkan kinerja pelayanan di kelurahan, Tim Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) Fakultas Teknik Universitas Khairun (Unkhair) Ternate terapkan pelayanan memanfaatkan teknologi informasi (TI).

Hal tersebut, terpantau saat kegiatan Pengabdian kepada masyarakat (PkM) Unkhair Ternate di Kelurahan Afa-Afa Kecamatan Tidore Utara Kota Tidore Kepulauan (Tikep) Provinsi Maluku Utara (Malut), Selasa (1/11/2022).

Ketua Kegiatan PkM Alfanugrah A. Hi Usman mengatakan, penerapan teknologi informasi di Kelurahan Afa-Afa, disesuaikan dengan kebutuhan dan permasalahan yang terjadi.

“Upaya maksimalkan kinerja pelayanan di kelurahan,” ujarnya.

Dimana saat ini hampir seluruh proses pelayanan yang ada di Kelurahan Afa-Afa, masih dilakukan secara manual, sehingga diharapkan dengan adanya implementasi TI dapat memberikan kemudahan serta proses pelayanan menjadi lebih cepat.

“Salah satu permasalahan yang dihadapi adalah, proses pengisian buku tamu yang masih dilakukan secara manual diatas kertas, proses manual inilah yang menyebabkan terjadinya pengarsipan data yang kadang hilang dan sulit ditemukan saat dibutuhkan,” paparnya.

Lanjutnya, para petugas kelurahan masih agak kesulitan dalam mencari kembali data-data pengunjung yang datang karena penyimpanan data yang masih dilakukan secara manual.

Dilihat dari permasalahan yang ada, maka Tim PkM Universitas Khairun Tetnate, menghadirkan IT sebagai sarana yang dapat membantu mengatasi permasalahan yang ada.

“Pembuatan aplikasi buku tamu berbasis website, diharapkan dapat membantu petugas kelurahan dalam mendata setiap pengunjung yang hadir, sehingga data dapat tersedia secara sistematis, pekerjaan menjadi lebih mudah dan cepat serta proses pengarsipan data lebih aman,” ungkapnya.

Alfanugtah juga mengatakan, selain menyediakan sebuah website, tim PkM juga memberikan pelatihan kepada pegawai kelurahan, karena disadari sebuah system dapat digunakan sesuai fungsinya, apabila didukung oleh sumber daya manusia yang terampil.

Dengan adanya pembuatan website dan pelatihan yang diberikan, diharapkan dapat menjadi solusi untuk permasahan yang ada.

“Ke depannya, diharapkan teknologi informasi dapat diterapkan dalam kegiatan pelayanan lainnya dan dapat secara meluas diterapkan pada kelurahan-kelurahan lainnya di Kota Tidore Kepulauan,” tutupnya.

Kegiatan Pelayanan kepada Masyarakat itu, diketuai oleh Alfanugrah A. Hi Usman, M.Kom. Tim PkM lainnnya yang juga hadir, diantaranya, Dosen Prodi Infromatika FT-Unkhair, Muhammad Fhadli, M.Cs dan Abdul Mubarak, MT.

(Iswan_KanalIndonesia.com)