Implikasi dari pendekatan person-centered care sangat luas. Ini tidak hanya meningkatkan kualitas layanan dari segi teknis, tetapi juga dari segi pengalaman pasien. Pasien yang merasa dihargai dan diperlakukan dengan hormat cenderung memiliki tingkat kepuasan yang lebih tinggi dan lebih percaya terhadap layanan yang diberikan oleh puskesmas. Untuk mencapai ini, puskesmas perlu mengembangkan sistem yang memungkinkan interaksi yang lebih personal dan mendalam antara pasien dan tenaga medis.
Dr. Hisnindarsyah juga menggarisbawahi pentingnya keberlanjutan dalam inovasi. Inovasi bukanlah proyek satu kali, melainkan proses berkelanjutan yang harus terus-menerus dievaluasi dan disempurnakan. Di era transformasi ini, puskesmas harus siap untuk terus beradaptasi dengan perubahan yang terjadi dan memanfaatkan teknologi serta metode baru yang muncul. Ini membutuhkan kepemimpinan yang visioner dan komitmen yang kuat dari seluruh anggota tim puskesmas.
Kepemimpinan yang kuat adalah kunci dalam proses transformasi ini. Dr. Hisnindarsyah mengingatkan bahwa seorang pemimpin yang baik harus mampu menginspirasi dan memotivasi timnya untuk mencapai tujuan bersama. Mereka harus mampu melihat potensi dalam setiap perubahan dan mengarahkan tim untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapai kesuksesan. Kepemimpinan yang kuat juga berarti mampu menghadapi tantangan dengan bijaksana dan mengambil keputusan yang tepat dalam situasi yang sulit.
Sebagai ahli dalam manajemen strategis, Dr. Hisnindarsyah memiliki latar belakang yang solid dalam bidang ini. Beliau menyelesaikan disertasi yang mengupas tentang manajemen strategis dalam konteks pelayanan kesehatan, dengan fokus pada bagaimana inovasi dapat diterapkan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan. Pengalaman dan pengetahuannya yang mendalam dalam manajemen strategis memberikan dasar yang kuat bagi rekomendasi dan panduan yang diberikannya dalam seminar ini.
Penulis adalah Surveiyor LAFKI
