PEMALANG, KANALINDONESIA.COM: Perusahaan Otobus (PO) PT Sinar Jaya Megah Langgeng, yang berkantor pusat di Bekasi, Jawa Barat, melalui perwakilan di Pemalang, resmi menerapkan sistem e-ticketing untuk penumpang di Terminal Induk Pemalang, Jawa Tengah.

Pungky (45), Kepala Perwakilan PO Sinar Jaya Pemalang, mengatakan bahwa penerapan e-ticketing bertujuan memperbaiki rekam jejak perjalanan, meningkatkan kenyamanan, serta memperkuat aspek keselamatan dan keamanan penumpang.

Menurutnya, tiket elektronik bukan sekadar bukti pembayaran, melainkan juga alat pencatatan manifest yang memuat data penumpang secara rinci.

“E-ticketing memastikan pencatatan manifest yang akurat. Tiket elektronik berfungsi sebagai bukti sah bahwa seseorang terdaftar sebagai penumpang—informasi ini krusial untuk keperluan perjalanan, asuransi, dan penanganan keadaan darurat,” ujar Pungky pada Senin ( 29/9 ).

Lebih lanjut Pungky menekankan pentingnya data penumpang apabila terjadi insiden seperti kecelakaan atau kehilangan barang. Dengan data yang tersimpan secara digital, proses identifikasi dan koordinasi dengan pihak berwenang menjadi lebih cepat dan terstruktur.

Selain aspek keselamatan, penerapan e-ticketing membawa sejumlah keuntungan operasional dibandingkan sistem manual, antara lain:

• Pengaturan kapasitas:
  Penjualan tiket terpusat membantu operator mengontrol jumlah penumpang sehingga tidak melebihi kapasitas kursi dan tetap menjamin kenyamanan.
• Bukti resmi pembayaran:
  Tiket elektronik mengurangi potensi perselisihan terkait tarif dan alokasi tempat duduk.
• Administrasi dan pembukuan:
  Data transaksi otomatis mempermudah pencatatan pendapatan dan audit keuangan perusahaan.
• Detail perjalanan lengkap:
  E-ticket memuat informasi penting seperti nama PO, nomor bus, tanggal dan jam keberangkatan, rute, serta nomor tempat duduk—memudahkan penumpang dan petugas pelaksana.

“Implementasi e-ticketing adalah keniscayaan. Cepat atau lambat, sistem ini menjadi keharusan bagi operator angkutan demi menghadirkan layanan yang aman dan terpercaya bagi masyarakat,” tutup Pungky.( Ragil).