INDRAMAYU, KANALINDONESIA.COM – Perumda Tirta Darma Ayu Kabupaten Indramayu terus memperkuat kualitas sumber daya manusia (SDM) sebagai langkah strategis untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Komitmen tersebut diwujudkan melalui penyelenggaraan In-House Training bekerja sama dengan Akademi Teknik Tirta Widya (AKATIRTA) Magelang, lembaga pendidikan resmi di bidang air minum di bawah naungan PERPAMSI.
Pelatihan yang digelar pada Jumat (7/8/2026) itu diikuti sekitar 30 peserta yang terdiri dari manajer cabang, manajer unit, dan manajer bidang. Program ini difokuskan untuk meningkatkan kompetensi kepemimpinan, kedisiplinan, integritas, hingga kemampuan para manajer dalam menyelesaikan persoalan operasional di lapangan.
Direktur Umum Perumda Tirta Darma Ayu, Dr. Ir. Sunaryo, ST., MT, mengatakan peningkatan kualitas SDM menjadi salah satu kunci bagi perusahaan untuk menghadapi tantangan pelayanan air bersih yang semakin kompleks.
“Pelatihan ini merupakan wujud komitmen perusahaan dalam meningkatkan kemampuan manajer cabang dan unit, baik dari sisi disiplin, kinerja maupun integritas. Kami ingin para manajer memiliki kapasitas yang lebih baik dalam menjalankan tugasnya,” ujar Sunaryo.
Menurutnya, para manajer merupakan ujung tombak perusahaan sehingga dituntut mampu mengambil keputusan secara cepat dan tepat ketika menghadapi berbagai persoalan di wilayah kerjanya.
Ia berharap, melalui pelatihan tersebut seluruh peserta dapat semakin fokus dan tangguh dalam menghadapi tantangan yang ada saat ini maupun di masa mendatang.
“Kami ingin para manajer cabang dan unit benar-benar siap menghadapi setiap persoalan di lapangan serta mampu memberikan solusi terbaik bagi pelayanan kepada masyarakat,” katanya.
Sunaryo menjelaskan, AKATIRTA dipilih sebagai mitra pelatihan karena merupakan satu-satunya lembaga pendidikan resmi milik PERPAMSI yang secara khusus memiliki keahlian di bidang pengelolaan perusahaan air minum.
Dalam pelaksanaannya, pelatihan menggunakan tiga metode utama, yaitu delivery, interaksi, dan assessment.
Pada tahap delivery, para peserta memperoleh materi berupa teori, pengalaman, hingga berbagai praktik terbaik dalam pengelolaan perusahaan air minum dari narasumber yang berpengalaman.
Selanjutnya, sesi interaksi menjadi ruang diskusi antara peserta dan pemateri untuk membahas berbagai persoalan nyata yang dihadapi di lapangan sehingga dapat ditemukan solusi yang aplikatif.
Sementara pada tahap assessment, peserta akan menjalani evaluasi guna mengukur pemahaman sekaligus kemampuan mereka dalam menerapkan materi yang telah diperoleh.
“Pelatihan ini berlangsung satu hari. Setelah itu, pada beberapa minggu ke depan akan dilanjutkan dengan assessment oleh AKATIRTA untuk melihat perkembangan kompetensi para peserta,” jelas Sunaryo.
Melalui rangkaian pelatihan dan evaluasi tersebut, pihaknya optimistis kualitas manajemen perusahaan akan semakin baik sehingga berdampak pada peningkatan pelayanan dan kinerja perusahaan.
“Target akhirnya adalah agar manajer cabang dan unit mampu mengatasi berbagai persoalan di lapangan, memperkuat sinergi antarcabang, mewujudkan Perumda Tirta Darma Ayu yang lebih maju, profesional, sehat, dan sejahtera, sekaligus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan serta meningkatkan pendapatan perusahaan,” tegasnya.
Sementara itu, Direktur Utama Perumda Tirta Darma Ayu, H. Nurpan, SE, menegaskan bahwa kegiatan tersebut bukan sekadar agenda rutin perusahaan, melainkan bagian dari upaya membangun organisasi yang lebih profesional dan adaptif.
“Kegiatan ini menjadi wadah untuk meningkatkan kapasitas, memperkuat karakter kepemimpinan, mempererat kebersamaan, serta menyamakan visi dalam menjalankan amanah organisasi. Saya mengajak seluruh peserta mengikuti setiap rangkaian kegiatan dengan sungguh-sungguh, aktif berdiskusi, saling menghargai, dan membangun kerja sama yang baik,” ujar Nurpan.
