BANDUNG BARAT, KANALINDONESIA.COM: Pemerintah Kabupaten Bandung Barat terus mendorong transformasi pelayanan publik agar masyarakat semakin mudah mendapatkan layanan administrasi kependudukan. Salah satu terobosan yang kini dikembangkan adalah layanan pengantaran dokumen kependudukan langsung kepada masyarakat.
Inovasi tersebut digagas Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bandung Barat di bawah arahan Bupati Bandung Barat Jeje Ritchie Ismail melalui Kepala Disdukcapil KBB Yadi Azhar, Jumat (18/9/2026).
Program tersebut diberi nama KACAPIRING, akronim dari “Kantun Calik Pelayanan Sumping”, yang dimaknai sebagai pelayanan yang datang kepada masyarakat sehingga warga tidak harus menghabiskan banyak waktu untuk mengambil dokumen kependudukan.
Untuk merealisasikan layanan tersebut, Disdukcapil KBB menjalin kerja sama dengan PT Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) dalam pelayanan jasa kurir dan logistik dokumen kependudukan.
Melalui skema ini, sejumlah dokumen kependudukan, di antaranya Kartu Tanda Penduduk elektronik (KTP-el) dan Kartu Identitas Anak (KIA), dapat didistribusikan kepada masyarakat melalui layanan pengantaran.
Kehadiran KACAPIRING dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang selama ini harus menyediakan waktu, tenaga dan biaya perjalanan untuk mengurus maupun mengambil dokumen administrasi kependudukan.
Disdukcapil KBB memandang waktu masyarakat sebagai sesuatu yang berharga. Waktu yang dihabiskan untuk perjalanan dan antrean di kantor pelayanan dinilai dapat berdampak terhadap aktivitas maupun produktivitas warga.
Karena itu, kolaborasi dengan perusahaan yang memiliki jaringan pelayanan kurir dan logistik diharapkan mampu membuat proses distribusi dokumen menjadi lebih praktis dan efisien.
Nama KACAPIRING sendiri mengambil filosofi bunga kaca piring yang memiliki kelopak putih bersih dengan daun hijau tua mengilap. Perpaduan tersebut menggambarkan keharmonisan, kolaborasi, kemampuan beradaptasi serta sikap saling menjaga.
Filosofi itu kemudian diterapkan dalam hubungan pelayanan antara pemerintah daerah dan masyarakat. Melalui kolaborasi tersebut, Disdukcapil KBB berupaya memastikan dokumen kependudukan dapat diterima warga secara transparan, tepat waktu dan bertanggung jawab.
KACAPIRING diharapkan menjadi bagian dari perubahan pola pelayanan administrasi kependudukan di Kabupaten Bandung Barat, dari pelayanan yang menunggu masyarakat datang menjadi pelayanan yang semakin mendekat kepada masyarakat.
Dengan inovasi tersebut, Pemkab Bandung Barat menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang lebih mudah, nyaman dan menyesuaikan kebutuhan masyarakat di tengah perkembangan layanan berbasis kolaborasi dan teknologi.
