Raih Predikat Sangat Baik dalam Layanan Publik, Polres Gresik Terima Penghargaan dari Kemenpan RB

Kapolres Gresik AKBP Kusworo Wibowo saat menerima penghargaan dari Menpan RB Tjahyo Kumolo

GRESIK, KANALINDONESIA.COM: Kepolisian Resort Gresik menerima penghargaan dengan predikat sangat baik dari Kemenpan RB  terkait pelayanan publik, di  Hotel Holiday Inn Kemayoran Jakarta, Rabu(20/11/2019).

Disampaikan Deputi Pelayanan Publik Kemenpan RB Prof Dr Diah Natalisa lokus evaluasi dibagi dalam 3 wilayah mulai April – Oktober 2019 di Indonesia, dimana 7 Polres tidak dievaluasi karena force majeur, dengan sasaran evaluasi yang dilakukan secara online meliputi SDM, Sarpas, inovasi adalah untuk pelayanan publik terkait denga SIM dan SKCK.

Tim evaluator dari pusat dan eksternal dimana hasilnya untuk tahun 2019 evaluasi dilakukan terhadap 207 Polres dengan indeks 3,57 (baik), nilai A 39 Polres, B 140 Polres, C 27 Polres.

“Yang perlu diperbaiki adalah pelibatan masyarakat dalam standar pelayanan publik, survey kepuasan, reward kepada pegawai, Sarpras khusus, layanan pengaduan dan bank inovasi,”ucap Diah Natalisa.

Sementara itu Menteri PAN RB Tjahjo Kumolo dalam sambutanya menyampaikan,”ini merupakan kebijakan pemerintah RI unuk memperbaiki birokrasi pelayanan mulai tingkat atas sampai bawah. Disini Polri sebagai salah satu fungsi pelayanan masyarakat, Harkamtibmas, Gakkum, Linyanyom. Maka masyarakat harus mampu menikmati hasil pembangunan,”ucap Tjahyo Kumolo.

Dalam kesempatan tersebut, Menpan RB menyarankan agar Polri bisa mengarkan aspirasi masyarakat, tidak hanya terjebak rutinitas dalam pelayanan publik sehingga harus mampu membaca keinginan masyarakat yang selalu dinamis.

“Tingkatkan inovasi dan jawab kebutuhan masyarakat, responsif dan berdaya saing, Polres harus berkontribusi besar dalam pelayanan publik,”tutur Tjahyo.

Dengan diraihnya predikat sangat baik berkaitan dengan pelayanan publik yang dinilai oleh Kementerian pendayagunaan Aparatur Negara tersebut, Kapolres Gresik AKBP Kusworo Wibowo mengatakan,”alhamdulillah Polres Gresik dalam penilaian dari Kemenpan RB tersebut mendapatkan kategori pelayanan kepada publik dengan kategori sangat baik, hal tersebut merupakan sebuah anugerah dan karunia, namun juga sebagai cambuk motivasi bagi seluruh anggota agar terus mempertahankan dan bahkan meningkatkan pelayanan-pelayanan kepolisian kepada masyarakat,”ucapnya.

Ditambahkan AKBP Kusworo Wibowo,”dalam hal ini yang dinilai adalah SKCK dan SIM ini merupakan suatu kebahagiaan, karena ini adalah penghargaan untuk seluruh anggota, kerja baiknya telah dinilai oleh kementerian, untuk itu menjadi motivasi dan semangat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, karena kedepanpun akan terus dinilai oleh Kementrian berdasarkan survei dan penilaian dari masyarakat,”pungkasnya.