4. Pranayuda, Bonny & Haryanti, Ina & Utomo, Yoga & Madiistriyatno, Harries. (2023). Analisis Penyebab Pending Klaim Pasien BPJS Kesehatan dalam Pengajuan Klaim di Rumah Sakit Umum Persahabatan. Blantika: Multidisciplinary Journal. 1. 305-313. 10.57096/blantika.v1i4.44.
5. Oktoriani, Ervita. (2023). Pengaruh Citra Rumah Sakit, Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pasien BPJS Rawat Inap. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia (JMIKI). 11. 10.33560/jmiki.v11i1.525.
6. Khotima, Fitriya & Nugraha, I & Wardhana, Zainal. (2023). Analisis Alur Pelayanan Pasien Rawat Jalan Bpjs Kesehatan di Rumah Sakit Mata Bali Mandara. Bali Medika Jurnal. 10. 43-60. 10.36376/bmj.v10i1.278.
Penulis adalah Ketua Umum LAFKI
