BANDUNG BARAT, KANALINDONESIA.COM : Kendala pada sistem referensi digital menjadi sorotan di RSUD Cikalong Wetan, Kabupaten Bandung Barat. Direktur Utama RSUD Cikalong Wetan, dr. Wisnhu Pramula ADY., M.Hum, menegaskan bahwa tantangan utama dalam pelayanan kesehatan saat ini justru bukan pada penanganan pasien, melainkan pada sistem rujukan berbasis digital, Sisrute, yang kerap lambat merespons.
Menurut Wisnhu, Sisrute atau Sistem Informasi Rujukan merupakan platform yang berfungsi mengatur proses rujukan pasien antar fasilitas kesehatan.
Sistem ini seharusnya mempermudah tenaga medis dalam menentukan rumah sakit tujuan, sekaligus memastikan ketersediaan ruang, dokter, hingga peralatan medis sebelum pasien dirujuk.
Namun dalam praktiknya, proses tersebut tidak selalu berjalan mulus. Respons dari rumah sakit tujuan atau rujukan kerap lambat, bahkan dalam beberapa kasus tidak memberikan jawaban sama sekali. Kondisi ini berdampak langsung pada tertundanya pengiriman pasien yang membutuhkan penanganan lanjutan.
“Kami tidak akan mengarahkan pasien tanpa ada kepastian dari rumah sakit tujuan. Jawaban itu penting agar pasien tidak terlantar,” tegas Wisnhu, Jumat (3/4/2026).
Ia menjelaskan, pihak rumah sakit juga terus melakukan sosialisasi kepada masyarakat terkait keterbatasan layanan. Meski telah terakreditasi Paripurna, RSUD Cikalong Wetan masih berstatus Tipe C, sehingga memiliki keterbatasan dalam hal peralatan medis dan ketersediaan dokter spesialis.
Meski demikian, Wisnhu memastikan bahwa pihaknya tidak pernah menolak pasien. Setiap pasien yang datang akan terlebih dahulu mendapatkan penanganan awal dan diagnosis di Instalasi Gawat Darurat (IGD), sebelum ditentukan apakah perlu dirujuk ke rumah sakit lain seperti RS Cibabat, RS Dustira, atau fasilitas kesehatan lainnya.
Ia pun mengimbau masyarakat agar tidak mudah terpengaruh oleh informasi yang tidak dapat dipertanggungjawabkan.
Menurutnya, seluruh pelayanan yang diberikan RSUD Cikalong Wetan berlandaskan pada tanggung jawab kemanusiaan dan profesionalisme tenaga medis. (Fey)
