Sebagai bagian dari komitmen peningkatan layanan, pengelola terminal menyampaikan akan terus melakukan evaluasi dan perbaikan proses operasional, penguatan koordinasi layanan, optimalisasi pemanfaatan fasilitas pelabuhan, serta peningkatan pemanfaatan sistem digital guna mendukung pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan efisien.
Sementara itu, DPW ALFI/ILFA Jawa Timur beserta para pengguna jasa juga menyatakan komitmennya untuk mendukung kelancaran operasional pelabuhan melalui peningkatan kepatuhan terhadap prosedur layanan, optimalisasi perencanaan kegiatan logistik, percepatan proses administrasi, serta penguatan komunikasi dan koordinasi dengan operator terminal maupun instansi terkait. (SNT)
