PAMEKASAN, KANALINDONESIA.COM: PT Pegadaian (Persero) kembali menjadi sorotan publik setelah serangkaian kasus penipuan dan penyimpangan terungkap di berbagai cabang sepanjang 2025. Kasus-kasus ini memunculkan pertanyaan terkait efektivitas pengawasan dan tata kelola internal lembaga keuangan milik negara tersebut.
Di Pamekasan, ratusan warga, mayoritas ibu rumah tangga, menggelar aksi di depan kantor Pegadaian Pamekasan. Mereka menuntut kejelasan terkait dugaan penipuan investasi emas yang dilakukan oknum agen Pegadaian. Kerugian yang dialami para korban diperkirakan mencapai Rp63 miliar.
Pihak manajemen Pegadaian Kanwil XII Surabaya menyatakan komitmen untuk menyelesaikan kasus ini. “Kami berkomitmen menuntaskan kasus ini dan memperkuat pengawasan terhadap seluruh agen serta karyawan,” kata perwakilan manajemen.
Kasus ini menyoroti adanya celah dalam sistem pengendalian internal Pegadaian, baik di tingkat cabang maupun unit pelayanan. Meskipun manajemen berulang kali menegaskan penerapan Good Corporate Governance (GCG), penyimpangan masih terjadi sepanjang 2025.
Puluhan nasabah kembali mendatangi kantor Pegadaian Cabang Pamekasan untuk menuntut kepastian penyelesaian kasus dugaan penipuan investasi emas. Kasus ini terkait agen bernama Hozizah, yang bertugas di Kecamatan Pelengaan. Agen tersebut diduga menerima dana nasabah untuk investasi emas tanpa prosedur resmi, sehingga puluhan warga mengalami kerugian karena emas yang dijanjikan tidak kunjung diterima.
Pegadaian Pamekasan sebelumnya menyatakan siap bertanggung jawab atas kerugian nasabah. Namun, proses penyelesaian dinilai lambat dan tidak transparan, memicu kekecewaan di kalangan korban.
Salah satu korban, Ana Rizqi, mengatakan pegadaian sempat menjanjikan pengembalian emas pada November 2025, namun hingga kini janji tersebut belum terealisasi. “Kami hanya ingin kepastian. Hak kami harus dikembalikan. Kalau ada proses, seharusnya dijelaskan dengan jelas, bukan membuat kami menunggu tanpa kepastian,” ujar Ana, Kamis (20/11/2025).
Hingga saat ini, agen Hozizah masih menjalani proses hukum. Para nasabah berharap penanganan kasus dipercepat agar hak mereka atas investasi emas segera dikembalikan. Mereka juga menegaskan akan terus mengawal kasus ini dan berencana kembali mendatangi kantor Pegadaian jika tidak ada perkembangan dalam waktu dekat. (wan)
