Selain kegiatan Community Relations maka hubungan dengan media atau yang dinamakan Media Relations juga perlu dan dibutuhkan, karena kegiatan ini merupakan hal yang sangat penting untuk membangun hubungan dengan pihak media yang ada di luar, bisa juga dikatakan sebagai sarana komunikasi antar institusi tersebut dengan media massa. Karena kedua belah pihak tersebut saling membutuhkan. Bagi institusi Media Relations ini untuk sarana publikasi dan membangun citra. Sedangkan untuk media sendiri untuk mempertahankan pemasukan dan sebagai brand informasi serta media dapat dikenal oleh khalayak luas. Government Relationsini juga tidak kalah pentingnya dalam kegiatan Eksternal Public Relations yang merupakan kegiatan atau membangun komunikasi dengan pihak pemerintah guna meningkatkan proses negoisasi dan loby serta diplomasi. Institusi juga dapat memantau secara berkala kebijakan pemerintah yang ada. Menciptakan hubungan baik dengan pejabat pemerintah untuk mempermudah perizinan terkait kegiatan–kegiatan institusi yang melibatkan pihak pemerintah. Corporate Social Responsibility ini juga merupakan tindakan dari perusahaan sebagai bentuk kepedulian sosial dan lingkungan. Karena sudah tercantum dalam peraturan pemerintah Republik Indonesia nomor 47 tahun 2012 tentang tanggung jawab sosial dan lingkungan perseroan terbatas. Selain itu juga institusi agar mendapatkan simpati masyarakat luas. Selama ini banyak institusi perusahaan yang belum berfikir bagaimana pentingnya hubungan dengan pihak eksternal atau yang dinamakan Eksternal Public Relations. Dengan perkembangan jaman, maka hubungan dengan eksternal itu perlu dibangun dan perlu dipertahankan .
Membangun komunikasi dengan Community Relations dapat menunjukkan bahwa seorang anggota kelompok berubah pikiran karena diskusi anggota lain. Kelompok biasanya terlibat dalam semacam tugas pemecahan masalah atau pengambilan keputusan yang bersaing untuk sumber daya kognitif anggota tim. Bonito dan rekannya mempelajari kumpulan data kelompok sebelumnya tentang pengaruh sosial, termasuk kelompok negosiasi, kelompok berbagi informasi, argumen kelompok, pengurutan proposal dalam kelompok, dan musyawarah kelompok. Adapun kegiatan komunikasi dua arah secara timbal balik antara suatu organisasi dengan penduduk yang bertempat tinggal di sekitarnya dalam rangka membina kerjasama yang akrab demi kepentingan bersama, yang dilandasi azas saling pengertian dan saling percaya (Efendi, 2007, p. 196)
Bentuk Community Relations yang dapat dilakukan sebagai berikut : (Littlejohn, 2017, p. 289)
1. Enabling Linkage: Hubungan antara organisasi dengan kelompok social yang memegang peranan, termasuk pemerintah
2. Functional Linkage:
a. Input Lingkage :Hubungan dengan produsen, distributor dan pengguna
b. Output linkage: hubungan organisasi dengan konsumen
3. Normative linkage: hubungan organisasi dengan organisasi lain yang menghadapi masalah yang sama atau
memiliki nilai- nilai yang sama
4. Diffused linkage: hubungan dengan elemen dalam masyarakat yang berperan dalam penyebaran opini public.
(James E. Grunig, 1984, p. 91)
