Sebagai upaya pelindungan konsumen, sampai dengan September 2023, OJK Kediri telah menerima layanan konsumen sektor jasa keuangan sebanyak 724 layanan yang meliputi 320 surat pengaduan, 331 permintaan konsultasi dan informasi melalui walk in dan 73 melalui telepon. Adapun 3 besar topik pengaduan yang disampaikan antara lain perihal restrukturisasi/relaksasi kredit/pembiayaan (89 pengaduan), data SLIK (57 pengaduan), dan Penolakan Pelunasan Kredit/Pembiayaan Dipercepat (38 pengaduan). Berdasarkan klasifikasi industri,
sebagian besar pengaduan yang diterima berasal dari konsumen sektor perbankan (66,56 persen) dan perusahaan pembiayaan (20,63 persen).
Sementara itu, layanan permintaan SLIK sejak Januari sampai dengan September 2023 tercatat sebanyak 4.706 layanan.
Dalam rangka pembangunan Desa Tertinggal di wilayah Kabupaten Kediri, OJK Kediri berkolaborasi dengan Pemerintah Kabupaten Kediri guna mendorong peningkatan literasi dan inklusi keuangan di Desa Petungroto, Kabupaten Kediri.
Dengan jumlah penduduk sebanyak +2.500 jiwa yang mayoritas memiliki mata pencaharian sebagai peternak sapi dan petani cengkeh, penduduk desa Petungroto belum memiliki pemahaman serta kepercayaan diri yang cukup dalam menggunakan produk jasa keuangan.
Dalam upaya membangun ekosistem keuangan inklusif, pada tanggal 25-26 September 2023 OJK Kediri telah menyelenggarakan kegiatan inkubasi tahap awal melalui pemberian edukasi tematik, pendampingan, serta penyediaan akses layanan jasa keuangan melalui sinergi dan kolaborasi dengan Pemerintah Kabupaten Kediri dan Lembaga Jasa Keuangan terkait yang diikuti oleh 100 (seratus) orang peternak.
Pada masa inkubasi, OJK Kediri beserta Lembaga Jasa Keuangan memberikan pemahaman utamanya terkait dengan Basic Saving Account (BSA) dan Asuransi Usaha Ternak Sapi (AUTS) sejalan dengan kebutuhan masyarakat setempat. Informasi dimaksud ditujukan agar masyarakat Desa Petungroto dapat terhindar dari risiko kehilangan/kerusakan uang, maupun risiko kerugian akibat kematian ternak, yang dapat berpengaruh terhadap pendapatan masyarakat setempat.
Melalui kegiatan inkubasi desa tertinggal yang berkolaborasi dengan Pemerintah Daerah, Lembaga Jasa Keuangan, Perangkat Desa setempat, dan seluruh pihak yang terlibat diharapkan dapat memberikan kebermanfaatan terhadap masyarakat khususnya dalam menggeliatkan perekonomian daerah setempat.
