Implementasi VEPORT semakin memperkuat posisi TPS sebagai “Reliable Terminal with Service Excellence,” dimana keandalan layanan ditingkatkan melalui sistem digital yang konsisten, sementara service excellence diwujudkan melalui kecepatan, transparansi, dan kemudahan akses bagi pelanggan.
Inovasi ini juga mencerminkan semangat “Resilience” dalam peringatan 27th Anniversary TPS, yaitu kemampuan perusahaan untuk beradaptasi
dan terus bertransformasi menghadapi dinamika industri kepelabuhanan melalui
pemanfaatan teknologi.
Ajang Marketeers OMNI Brands of the Year sendiri merupakan penghargaan bergengsi yang diberikan kepada perusahaan yang berhasil mengintegrasikan strategi omnichannel, transformasi digital, serta pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan kinerja bisnis dan pengalaman pelanggan. Penilaian dalam ajang ini mencakup aspek innovation, impact, creativity, dan reach, yang menegaskan keberhasilan TPS dalam menghadirkan inovasi yang
relevan dan berdampak nyata.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, menyampaikan bahwa penghargaan ini merupakan pengakuan atas komitmen perusahaan dalam transformasi digital yang
berorientasi pada pelanggan.
“Melalui VEPORT, kami menghadirkan layanan yang lebih transparan, cepat, dan efisien sekaligus meningkatkan customer experience secara berkelanjutan,” ujarnya.
Ke depan, TPS akan terus mendorong pengembangan inovasi berbasis digital guna
memperkuat daya saing perusahaan dan memastikan layanan terbaik bagi seluruh
pengguna jasa di sektor logistik maritim. (SNT)
